Thursday, November 21, 2013

Cara Pengiriman Barang di Nayyo Shop

Setiap order yang sudah dibayar dan dikonfirmasi oleh Customer Service Kami, akan dikirimkan dengan menggunakan kurir sesuai pilihan pelanggan ketika melakukan input order.
Metode Pengiriman Barang yang berlaku di Nayyo Shop, adalah :
  1. Sebelum Pengiriman
    1. Sebelum dikirimkan barang akan melalui proses Quality Check, sehingga diharapkan tidak ada cacat pada barang yang diterima oleh pelanggan.
    2. Apabila terjadi kejadian ada cacat/kerusakan sebelum barang dikirim, sedangkan stok barang tersebut habis. Maka Customer Service kami akan menghubungi untuk proses refund atau penggantian dengan barang lain yang ready stock.
  2. Proses Pengiriman
    1. Barang dikirimkan 1 (satu) hari setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Customer Service kami. Kecuali Hari Minggu karena kurir tutup, pada kondisi seperti itu barang akan dikirimkan pada hari Senin. Harap maklum.
    2. Setelah barang dikirimkan, Customer Service kami akan menginformasikan No Resi pengiriman yang bisa dipergunakan untuk melakukan tracking pengiriman.
      1. POS Indonesia : Tracking di http://www.posindonesia.co.id
      2. TIKI JNE : Tracking di http://www.jne.co.id
    3. Estimasi waktu pengiriman (sesuai informasi dari kurir) adalah :
      1. POS Indonesia : 3 - 7 Hari
      2. JNE Reguler : 2 - 3 Hari
      3. JNE YES : 1 Hari
    4. Estimasi Waktu pengiriman di atas adalah sesuai dengan informasi dari kurir masing-masing. Apabila terjadi keterlambatan pengiriman, silakan menghubungi kurir yang bersangkutan. 
  3. Setelah Barang Diterima
    1. Setelah barang diterima silakan cek kesesuaian antara order dan barang.
    2. Kami sangat mengharapkan Anda memberikan Testimonial atas layanan Kami, sebagai masukan bagi Kami untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Testimoni Anda bisa dimasukkan disini : Tambahkan Testimoni
    3. Sebagai bagian dari Komitmen Kami, apabila terjadi kerusakan pada waktu pengiriman. Kami akan mengirimkan ulang barang yang rusak, dengan sebelumnya tolong mengirimkan poto barang yang rusak. Silakan hubungi Customer Service kami untuk mekanisme pengiriman ulang-nya.
    4. Kami tidak bisa mengganti kerusakan yang terjadi setelah pemakaian. Harap maklum.

Facebook Comments

Share

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More